Farmatic Marketing

Descripción

FARMATIC MÁRKETING

 

La materia del curso va orientada a aprender a utilizar la aplicación, a conocer el entorno de Farmatic Márketing y aprender a realizar los procesos relativos a la Gestión de Clientes que podemos realizar desde Márketing. 

Conocer el significado de los conceptos sobre los que queremos tener información y hacer un seguimiento.

Obtener información sobre la situación actual en la Farmacia de esos conceptos.

Poner en marcha medidas que nos ayuden a mantener y mejorar los valores actuales.

Intentaremos mostrar cómo utilizar las herramientas que Farmatic Marketing pone a su servicio, y daremos conocimiento para crear informes con la información que Farmatic Márketing tiene, tanto de artículos como de clientes.

 

OBJETIVOS

 

– Aprender a Capturar Datos, que nos darán una idea acerca de nuestros clientes.

 

– Aprender a sacar informes con esos datos, que nos den una idea acerca de nuestra farmacia.

 

– Conocer y aprender a utilizar categorías, de artículos y de clientes.

 

– Conocer las posibilidades del entorno de Márketing en Farmatic.

 

– Posicionamiento, crear una imagen de nuestra farmacia.

 

– Conseguir fidelización de clientes, así como nuevos.

 

– Conseguir que los clientes me consideren la mejor opción.

TEMARIO

 

1. Márketing y Márketing en Farmatic.

Resumen de lo que es y para qué sirve el Marketing y el resumen de lo que podemos hacer en Farmatic. Configuración parámetros.

2. Categorización de Ventas, clientes y artículos.

Categorías inferidas (perfiles de clientes), categorías implícitas y explícitas (en artículos y clientes). Cómo categorizar la farmacia. Listas.

3. Informes de Márketing.

Cómo combinar las categorías para obtener informes, dónde utilizarlas y qué ventajas tienen.

Otros informes relativos al Márketing.

4. Plan de Márketing.

Lotes, promociones de descuento y fidelización y cómo usar categorías en el plan.

 

Dirigido a todas aquellas personas (auxiliares o farmacéuticos) que quieran adquirir conocimientos para gestionar clientes desde el entorno de Márketing.